客服中心

I pro是目前全台首創結合各式店家以及遊玩直播的夾娃娃機娛樂平台
不僅可以遊玩機台還能觀賞別人的實況轉播
體驗到臨場的感受以及與大家的熱情參與
I pro 結合目前時下的直播參與以及現正熱門的選物販賣機
讓玩家可以體驗到不受人、時、地的盡情遊玩
更棒的是,如果你有粉絲還能贊助你遊玩呢!
技術就是你的直播伸展台,讓你盡情大秀風采
I pro也會更新時下最新熱門商品,讓你隨時隨地盡情夾樂
讓選物販賣機裡再也不是冷冰冰的枯燥商品!
同時也會標示玩家好康在哪裡!讓你隨時能注意哪個機台!
I pro 就是愛撿寶!
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2017年仲夏之初
中台灣誕生了一家以實體遊戲機為基底
結合雲端運算、數位服務、虛實整合及自動販賣機雲端支付
以此四大目標為發展方向
在開創之初就搭上國內無人自助商店的風潮
在未來以領軍世界為目標努力開創新領域的風光
中台灣誕生了一家以實體遊戲機為基底
結合雲端運算、數位服務、虛實整合及自動販賣機雲端支付
以此四大目標為發展方向
在開創之初就搭上國內無人自助商店的風潮
在未來以領軍世界為目標努力開創新領域的風光
A:是的,我們必須透過你的手機已確定您是本人進行辦理帳戶,以確保您的自身安全。
A:完全不用喔!I pro加入會員是完全免費的。
A:玩家的帳號是不能更改的喔!密碼則是可以在設定中讓您自行重新設定。
A:一個門號以一個帳戶為限,請玩家明確注意!
A:目前並不協助玩家退款喔,點數購買所屬個人行為,請玩家自行負責。
A:在遊戲內的轉點功能轉贈之後,是無法復原的喔,並且還會扣除您的轉贈手續費,請玩家特別注意。
A:玩家夾取到物品之後,透過寄送功能申請後的隔天開始計算,依據第三方物流公司而定,通常會是三到五工作天之後就會寄送到囉。
A:請玩家先行將當下情況畫面、時間、房號記錄下來,並且立即向客服人員回報各項資訊,才能讓我們盡快協助您,以利保障玩家自身權益。
A:如果發生以上事情,請玩家盡速回報客服人員回報各項資訊,以利工程師進行查詢了解,若為非個人因素,我們將會為您回復點數方面的扣款。
歡迎來到客服中心!
如果用戶在使用服務時有任何疑慮的話
請立即向客服詢問或者透過以下聯絡方式聯繫我們
我們將會有客服專員為您服務
Facebook粉絲團:https://www.facebook.com/雲程在線股份有限公司-361924550893344/
客服信箱:winprofb@gmail.com
line官方帳號:https://line.me/R/ti/p/%40brs3220y
客服專線:(04)23387696
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本公司是經由委託第三方物流來寄送玩家的禮品,下列會簡單說明寄送須知:
通知目前狀況
在下好訂單時,會寄送一封電子郵件給玩家,以確認訂單詳細資料, 其中包含出貨和運送預估時間。預估時間
出貨時間是指將產品項目備妥供出貨,並自我們的倉庫出貨之預估時間。玩家訂單上的產品項目會於有庫存時出貨。
1.出貨時間預估是在填寫出貨訂單並且有庫存時當日或者下一個工作日出貨。
2.預估時間較長的禮品,則會於所指出的時程內 (如7 ~10 個工作日) 自倉庫出貨。
運送時间是指出貨後,運送到送貨地址的預估時間。 所有估計均以工作天計算。
到貨時間
玩家的禮品交給貨運公司運送後,便會收到一封出貨通知電子郵件,其中會註明預計的運送日期。此為依據倉庫地點至目標地址的距離自動計算出來的。商品出貨後一般可於 3~5 個工作天內送達,離島預計須另加 2-3 個工作天方能送達。所有運送前置時間已估計在內。
追蹤訂單
項目出貨之後,您將會收到一封出貨通知電子郵件,內含預計的運送日期和追蹤號碼。如果玩家將禮品分為數次訂單,則會分批收到貨物。何時送達
以委託的第三方物流公司而定。
本服務條款以中文寫成。
若有任何本服務條款之翻譯版本與中文版本衝突或者翻譯不足,應以中文版本為主。
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遊戲規章
為了提供廣大玩家更優良的服務,I pro在此規章基礎宣導會員ID須遵守以下規文條則、相關規範(以下簡稱本規章),以利玩家之間以及遊戲上更優良的環境。若玩家違反下述規則,得視嚴重程度,處以中止或者暫停會員之全部或部份網路服務使用權及回收相關帳戶等附加利益資訊。玩家可於收到停權通知隔日起,七天內聯絡客服中心提出申訴要求重新查詢。
申訴後經查證停權理由仍屬實者,將不再受理該案件之申訴;若超過時間未主動聯絡客服中心者,將視為同意「依我方查獲事實」按本規章辦理,會員ID必須自行承擔遊戲帳號連帶之所有損失、損害與責任,以及一切I pro中所使用點數等損失,I pro將不負任何賠償及退還相關費用或法律責任。
●本公司基本上認定一玩家一帳號為原則。
●帳戶資訊填寫時,請提供正確資訊,以利在客服為玩家提供服務時,能夠確切認定玩家之身分。
●遊戲過程中,確保玩家權益,本公司不會隨意挪動商品,除非為可能妨害遊戲進行的因素(如卡洞口、夾取死角),才會進行處置。
●中獎以掉入禮品出口為準,卡洞問題客服不協助處理,若禮品掉出機台外仍判定為玩家中獎,現場人員尚未做復歸動作前,機台內無禮品仍繼續空夾,空夾點數將不予退還。
●若遇遊戲過程有爭議事項,請於48小時之內向客服單位提出申訴,逾期不予受理。
●玩家在使用本服務時,遊玩必須符合整體服務規章,若違反規章或者有違反之疑慮,同意本公司對玩家進行懲責或者停止用戶之權利。
●若有違反規章之行為,將會依規模大小以及嚴重程度進行懲處。玩家同意本公司有可以調整懲處大小之權利,且不需經過您的同意。
●懲處罰則之規定如下,本公司擁有最後確切決定裁罰規模之權利。
●下方規定內容之行為僅先行確切規範,未提及之不良行為仍然會進行裁罰,本公司擁有決定裁罰規模之權利。
行為 | 罰責 |
---|---|
不當名稱與帳號 | 重新設定 |
不當發言 | 禁止發言數分鐘 |
辱罵、引戰 | 禁止發言數小時到一天 |
惡意發送訊息 | 禁止發言一天 |
干擾他人進行遊玩 | 數小時內禁止遊玩 嚴重者得以終身停權 |
使用不法手段與程式 偽造遊玩點數 盜用他人帳戶 利用漏洞遊玩程式 |
處以停權處分 並且本公司保留法律追訴權 |
違規事項簡易說明:
1.不當名稱與帳號:不得使用不雅名稱(如違反道德倫理、涉嫌誤導玩家、情色、人身攻擊),或是官方帳號(如GM、客服人員)、特殊字元等創立暱稱。2.不當發言:包含公布或傳送任何毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻以及未提及之惡劣發言等。
3.辱罵、引戰:以言語帶有惡意嘲諷、攻擊他人意味等,刻意引起雙方爭論吵鬧之行為。
4.惡意發送訊息:以重複發送文字的方式連續發送到聊天室,或者是不當發言。
5.干擾他人進行遊玩:利用不法程式,或者在遊戲過程中指定玩家執行特定行為以至於有類似賭博或者惡意委託之性質,或故意放水遊玩,與未提及之刻意促使他人行為之舉動。
6.使用不法手段與程式、偽造遊玩點數、盜用他人帳戶、利用漏洞遊玩程式:
皆以利用第三方程式等或者程式漏洞惡意攻擊或更改本公司之服務,以至於本公司利益受損,經裁定之負面行為皆可算為此等行為
本服務條款以中文寫成。
若有任何本服務條款之翻譯版本與中文版本衝突或者翻譯不足,應以中文版本為主。
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隱私權政策說明
最新更新日期為 2018 年 O6 月 27 日。本隱私政策應用於當用戶使用本公司的網站、手機應用程式和服務(以下統稱為「本服務」),或者當用戶以其他方式與本公司互動時,用戶的資訊將被收集並使用於「Win Pro Cloud, Inc.」以及旗下所營運的 app 服務。
本公司可能會隨時更改或修正此隱私權政策,因此在此用戶在使用服務時,隨時查看並了解本公司最新的隱私權政策,以便幫助保護用戶的資訊隱私以及個人權益。
一、用戶所提供的資訊
本公司會收集用戶直接提供給本公司的資訊。如收集用戶創建帳戶時的資訊,或使用服務來發送或接收的訊息,包含透過本公司的服務所拍攝的照片或影片,以及透過客服或與其他方式與本公司溝通時所產生的訊息。
本公司可能收集用戶的名稱、帳戶密碼、電子郵件地址、電話號碼、年齡、性別以及任何用戶選擇提供的其他資訊以方便使服務更優善化。
二、本公司在用戶使用服務時蒐集的資訊
當用戶使用本公司的服務時,本公司會自動收集用戶的以下資訊:
● 使用紀錄:當用戶透過本公司的服務發送或接收訊息,本公司會收集這些訊息資訊,包括時間、日期、發件人和收件人等資訊。本公司也會收集用戶使用本公司的服務時的資訊,包含用戶的瀏覽器類型、語言、使用時間、IP 位址等。
● 裝置資訊:本公司會收集用戶使用本公司的服務時使用的裝置資訊,包括裝置類型、操作系統和版本、設備標識碼、電話號碼和行動網絡資訊。此外,本服務在經過用戶的同意之下,可取用用戶裝置中的電話簿和影像存儲應用程式,以方便支援用戶在使用本服務時的功能。
● 位置資訊:在經過用戶的同意之下,本公司會收集有關用戶的裝置位置資訊,以方便支援用戶在使用本服務時的功能。
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● 回應用戶的意見、提問與需求,並提供客戶服務。
●寄送技術通告、版本更新、安全警示,以及營運訊息。
●提供用戶關於產品、服務、優惠、獎勵以及任何用戶可能感興趣的相關活動資訊。
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●偵測、調查或防止詐欺與非法活動。
●其他收集資訊的目的。
四、其他
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會員ID能透過應用程式介面,應用程式、服務和網站取得第三方資訊,例如用戶的臉書或推特帳號的資訊。本公司可能提供和臉書等第三方網站的連結,作為對本公司客戶的服務。網站也可能攜帶來自其他公司的廣告。當用戶在一個應用程式、服務或網站上點擊第三方的連結時,用戶可能離開該應用程式、服務或網站。這些第三方網站中,有些可能和本公司的名稱/標章或本公司關係企業的名稱/標章等是合作品牌,即使這些第三方網站並非由本公司操作或維護。
本政策不處理由第三方操作的網站,本公司對於第三方操作的網站概不負責,不論是由一個應用程式、服務或網站連結到第三方網站,或是從一個應用程式、服務或網站以其他方式可以進入的第三方網站。納入第三方網站的連結或可以進入,並不表示本公司認可該第三方網站。
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七、更改本隱私權政策
本公司可能隨時更改本公司的隱私權政策,政策修改時本公司會張貼在本網頁上,所以請定期檢查。在適當情況下,本公司可能提供額外形式的修改或更新通知。
如果用戶不同意本隱私權政策的任何修改,請立即停止使用所有本服務的應用程式、服務及網站。於貼出修改本隱私權政策之後,用戶繼續使用任何應用程式、服務或網站,即表示用戶接受修訂後的政策。請注意,本公司的員工或代理商,均無權改變本公司隱私權政策中的任何部分。
本服務條款以中文寫成。
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視訊夾娃娃機服務條款
定義:
雲程在線(以下簡稱本公司)
視訊夾娃娃機服務條款(以下簡稱本條款、本服務條款)
遊玩、使用視訊夾娃娃機軟體以及相關一切應用事務(以下簡稱本服務)
修改後的服務條款(以下簡稱修正後之條款)
本服務條款自OOOO年OO月OO日起生效,請各玩家用戶注意:
請於註冊、登入使用、遊玩本公司提供之服務前詳細閱讀以下本條款。
透過註冊、登入、瀏覽或使用本服務,代表用戶已經詳細閱讀,理解並且同意本條款及條件。
視訊夾娃娃機服務條款(以下簡稱本條款、本服務條款)
遊玩、使用視訊夾娃娃機軟體以及相關一切應用事務(以下簡稱本服務)
修改後的服務條款(以下簡稱修正後之條款)
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一.服務條款增訂與修改
● 本公司有權在必要時修改本服務條款。更新條款將不再另行通知,用戶可透過即時更新檢閱新條款。● 若有增訂或修改時,用戶同意自該修訂條款公告時受其規束,並且視為已經同意該修訂條款。
● 本服務條款若有任何一部分無效,仍然不影響其他部分之效力。
● 本公司保留不定期修改本服務條款的權利。
●用戶同意本公司得以公告在本服務或網站上的方式通知用戶修正後之條款,而用戶有義務時常確認及瀏覽修正後之條款。在本公司通知用戶服務條款的修改或變動後,如用戶繼續使用本服務,則視為用戶接受本公司修正後之條款。如果用戶不同意修正後之條款,用戶應立即停止使用所有的本服務,並且停用帳號。
● 本公司將會在認為合適時,公告適用於本服務特別功能的附加條款。在此情形下,如適用於本服務特別功能的附加條款與本服務條款有衝突時,附加條款應優先適用。
二.服務條款停止與更改
●用戶有下列任一情形時,本公司有權停止或終止該用戶帳戶服務,且不需事前通知
1.用戶登錄資料不實。
2.使用不雅文字稱呼作為本服務之名稱。
3.使用他人名義申請本服務。
4.違反遊戲公平性原則。
5.故意鑽系統漏洞影響遊玩品質時。
6.違反本服務條款時。
●無論任何情形,停止、更改、終止用戶帳戶服務所可能造成的困擾、不便或損害時,本公司對任何用戶或第三人均不負任何責任。
2.使用不雅文字稱呼作為本服務之名稱。
3.使用他人名義申請本服務。
4.違反遊戲公平性原則。
5.故意鑽系統漏洞影響遊玩品質時。
6.違反本服務條款時。
三.註冊、個人資訊及帳戶安全
●依據用戶所在國家所適用的法律,用戶必須已達可使用且同意本服務條款之法定年齡。在部分國家,此法定年齡至少為13歲。●註冊時用戶將被要求輸入一組用戶名和密碼。用戶有責任保護其密碼,並且同意不向任何第三方透漏密碼。
●未經有權之人同意或充分授權的情形下,用戶不得擅自為除了用戶之外的任何人建立帳號。
●用戶同意全權負責根據用戶的密碼採取的任何活動或行動,無論用戶是否已授權此類行為或活動。
●用戶不得以未授權的方式進行遊玩或使用本服務。
●所有用戶於註冊及其他任何時候提供給本系統的資料應為真實且正確並同意於需要時更新上述資料以保持其真實性及正確性。 ●本公司保留不附理由取消會員ID名稱、帳戶的權利以及相關一切附帶的任何利益。
●用戶不得透過本服務發布私人或機密資訊。(例如:身分證號碼、護照號碼、駕照號碼或電子信箱以及未提及之私人機密資訊)
●用戶同意本公司在本公司任何中心所在地點傳輸、利用及處理用戶的個人資料。
●如發現用戶發表的內容違反了本服務條款之任一條款,用戶同意本公司有絕對的權利在沒有事先告知的情況下,移除、編輯、修改等會影響原始資料的作為或封鎖用戶的帳戶及所發表的全部或部分內容。
●用戶不得窺探他人的登入資訊或登入其他會員ID的帳戶,或做出任何會危及其他會員ID帳號安全之行為。
●本服務的帳戶綁定是以門市電話為主,無論門市電話地區為何,其為一組電話號碼相依附一個帳戶,若用戶電話不能進行依附綁定時,請用戶自行處置,本公司不負任何相關責任。
四.填寫正確資訊
●基於本公司所提供之各項服務,用戶同意於註冊時依註冊申請程序所提示之內容,填寫用戶本人之正確、真實及完整資料。●若用戶個人資料有異動時,請立即更新,以維護用戶個人資料之正確,若因未更動而有任何權益受損,本公司均不對用戶負任何責任。
●若用戶因填寫不實資料或冒用他人未經授權名義以至於侵害他人權益或違法時,應自負法律責任。
五.使用服務條款
●用戶不得利用本服務製作、上傳、複製、發送、傳播含有下列內容之文字、圖片、聲音、影像或其他任何形式之資料:
1.危害國家安全、泄漏國家機密或損害國家名譽及利益。
2.煽動種族仇恨、帶有種族歧視。
3.散佈不實謠言、破壞社會穩定。
4.涉及猥褻、賭博、暴力、兇殺、辱罵、暴露、誹謗或者教唆犯罪。
5.侵害他人智慧財產權或其他權利。
6.背於公共秩序或善良風俗之內容。
7.其他違反法律、本條款或本公司相關用戶規範之規定。
●用戶不得將本服務使用於任何非法或不道德的目的。使用本服務應遵守所有適用的法令規定。不得改變、修改或變更本服務的功能、完整性及服務介面或創造衍生創作、破壞或嘗試擷取本公司的原始碼或其他智慧財產權。亦不得使用外掛軟體、反編碼或任何不正當方式使用本服務。2.煽動種族仇恨、帶有種族歧視。
3.散佈不實謠言、破壞社會穩定。
4.涉及猥褻、賭博、暴力、兇殺、辱罵、暴露、誹謗或者教唆犯罪。
5.侵害他人智慧財產權或其他權利。
6.背於公共秩序或善良風俗之內容。
7.其他違反法律、本條款或本公司相關用戶規範之規定。
●用戶不得增加、改變、修改或變更其他網站或手機應用程式而不當暗示與本服務或與本服務之關聯。
●用戶不得以任何方式限制其他會員ID使用本服務,或干擾其他會員ID的使用經驗。
●用戶不得幫助或鼓勵任何人違反本服務條款之任一條款及其他由本公司所發布的條款。
●如本公司認為用戶所發表的內容違反了本服務條款之任一條款,用戶同意本公司有絕對的權力在沒有事先告知的情況下,移除、刪除、取消、編輯、改變、修改、調整或封鎖帳戶及所發表的全部或部分內容。
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六.權利與授權
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●用戶聲明與保證下列事項:
1.用戶擁有所發表的內容的所有權,或擁有本服務條款中授權的權利(包含在授權的權利)
2.透過本服務而發佈及使用用戶發表的內容並未侵犯任何第三方之權利,包括但不限於隱私權、著作權、商標權及其他智慧財產權。
3.用戶同意負擔所有因用戶發表的內容所產生之權利金和費用。
4.依據用戶所在的國家或其他任何適用於用戶的法律,用戶擁有法律上的權利和能力同意本服務條款。
●本公司保留因任何原由,在未事先通知用戶的前提下,移除、刪除、取消、編輯、改變、修改、調整以及封鎖全部或部分用戶所發表的內容之權利。因此,用戶同意將不會依賴本服務來備份或儲存用戶發表的內容。本公司強烈建議,若用戶需要的話,請自行備份發表的內容。2.透過本服務而發佈及使用用戶發表的內容並未侵犯任何第三方之權利,包括但不限於隱私權、著作權、商標權及其他智慧財產權。
3.用戶同意負擔所有因用戶發表的內容所產生之權利金和費用。
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●除本公司的隱私權政策中另有規定外,任何及所有用戶發表的內容皆為非私人的、非專有的,而本公司不會對用戶發表的內容之使用或揭露負責。用戶瞭解並同意和本公司之間的關係不具機密性或受託性。本公司對用戶發表的內容並無保密義務,因此本公司不會因本服務或任何其他會員ID使用或揭露用戶發表的內容而負損害賠償責任。
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●用戶瞭解本公司無法將所有於本服務中或與其相關聯的服務中將付費服務、贊助內容或商業訊息標示出來。
●本公司擁有雲程在線名稱、標誌、商號、商標的所有權,因此,未經本公司的事前書面許可,用戶不得全部或部分複製、模仿或使用本公司的名稱、標誌、商號及商標。
七.在應用程式中購買
●若要在本服務中對他人直播內容給予獎勵,用戶必須在應用程式中購買並支付等值的點數,其一旦給予點數之後就不得再返回,用戶必須了解其贈送行為是屬於個人行為,本公司不需負起任何責任或者義務協助用戶將點數回復到給予之前。●在本服務當中,夾取成功的物品在轉手前或者並非為他人轉送之物品時,禮品可以轉換成該禮品之保證取物金額相對應之點數,若已經將禮品經由轉送系統轉送之後,就不可再兌換成點數,本公司將不會協助用戶返回轉送之前,請用戶自行注意。
●所有應用程式中購買的點數是無法退款的。用戶明確瞭解並同意,在應用程式中購買點數或購買特別功能,是經過思考後的購買行為,本公司沒有任何責任義務為用戶提供任何理由的退款。
●若在應用程式中購買點數後經應用商城取消訂單,本公司會將用戶所送出的點數收回,而點數所產生的虛擬商品或實體服務(包括但不限於分潤、等級、經驗值、排行榜等)也將一同收回。
●用戶明確瞭解並同意,用戶在本服務中獲得的活動點數(例如:贈點活動)是無法兌現的。
●本公司在任何情況下皆嚴禁用戶自其他用戶獲取現金,且所有用戶皆不得私下進行現金交易、買賣點數或帳號。用戶明確瞭解並同意,若用戶以任何形式私下進行現金交易、買賣點數或帳號,經查證屬實,本公司有權永久停用用戶的帳號,並收回用戶所有的點數與分潤。
●用戶同意本公司只有在因軟體維修或其他技術故障而導致用戶的帳戶餘額錯誤時,才會進行必要的修正與調整。
八.第三方服務
在本服務內可能會有第三方網站、應用程式或功能之超連結。本服務的功能也可能會讓本服務和第三方網站、應用程式或功能互動,包括應用程式可能會連結本服務,或用戶在本服務上之個人檔案連結到第三方網站、應用程式或功能。用戶可以在自行評估風險後選擇使用會連結 本服務或用戶在本服務上之個人檔案的第三方服務,雖然這些第三方服務並不在本服務的範圍裡,也非本公司所能控制。這些第三方服務可能會與用戶的服務檔案互動、連結,或從用戶的服務檔案中蒐集或擷取資訊(包括但不限於聯絡資訊)。用戶透過本服務與第三方網站、應用程式或功能之互動僅為用戶與這些第三方服務之間的關係。用戶瞭解本公司並不控制、維持或擔保這些第三方服務、其任何內容以及他們與用戶的互動,因此用戶同意本公司無須對這些第三方服務、應用程式或功能負責。九.用戶義務職責
●用戶除了遵守本服務條款之約定外,同意遵守本公司之各項服務規章及網際網路使用慣例與禮節之相關規定,同意不從事下列行為,若有違反者,本公司將視違規情節給予停權處,嚴重者得永久停權,且該用戶不得以任何形式予以補償。
1.意圖破壞、入侵本公司伺服器及官方網站。
2.使用外掛程式、利用程式漏洞修改遊戲、散播電腦病毒程式以及擅行修改、竊取、破壞用戶資料等之行為者。
3.以本公司或類似本公司之名義使用本服務者。
4.使用本服務被判定有犯罪行為或有相關嫌疑者。
5.在遊戲聊天功能當中發布商業行為、兜售物品、語出穢語(包括音、意似者)、惡意鬧場、散布不實謠言、謾罵攻訐之行為或類似行為者。
6.其他有違反通訊或者法令等之虞者。
●上述規定不代表本公司隨時會對用戶做任何形式或實質之審查,用戶必須對自己行為負責,如經本公司發現或者經他人申訴有違反上述款項情事時,本公司有權逕行移除或刪除該內容外,並終止或暫停該用戶之資格及各項服務,沒收非法期間所獲得之不當利益,若本公司因此產生損害或損失時,得向該用戶請求賠償。
2.使用外掛程式、利用程式漏洞修改遊戲、散播電腦病毒程式以及擅行修改、竊取、破壞用戶資料等之行為者。
3.以本公司或類似本公司之名義使用本服務者。
4.使用本服務被判定有犯罪行為或有相關嫌疑者。
5.在遊戲聊天功能當中發布商業行為、兜售物品、語出穢語(包括音、意似者)、惡意鬧場、散布不實謠言、謾罵攻訐之行為或類似行為者。
6.其他有違反通訊或者法令等之虞者。
十.免責聲明
●本服務均以「現狀」提供,本公司不負任何明示或暗示之擔保責任,包括但不限於適售性、適用於某一特定用途,以及不侵權的擔保責任。●本公司為維護本遊戲服務相關系統及軟硬體設備而預先規劃暫停本遊戲服務之全部或一部時,應於七日前於官網首頁或遊戲登入頁面公告。但因臨時性、急迫性或不可歸責於本公司之事由者,不在此限。 因可歸責本公司事由,致您不能連線使用本遊戲服務時,本公司將立即更正或修復。對於您於無法使用期間遭扣除遊戲點數或遊戲內商品,本公司應返還遊戲點數或商品,無法返還時則應提供其他合理之補償。
●本服務不會對第三方之行為、內容、資訊負責,且用戶免除本公司、本公司的董事、負責人、員工及代理人(以下合稱「當事人」)對任何所有源自於或有關於用戶與此第三方糾紛之索賠及賠償責任,無論其是否已被知曉。
●本公司不會對源自於或有關於本服務條款或本公司的利益損失或其他衍生性的、特別的、間接的或附帶引起的損害負責,即使本公司已被知會此可能之損害。用戶同意本公司對源自於或有關於本服務條款或本公司的賠償責任上限為 OOO 美元,或用戶在過去 OO 個月裡給付給本公司的金額,兩者取其高者為準。
●本公司不對任何會員ID所發表的內容作擔保或認可,且特別在此聲明本公司不對任何人或主體因任何會員ID所發表的內容而造成的任何損失、損害(無論是實質的、衍生性的、懲罰性的或其他)、傷害、索賠、責任或其他任何形式或性質的請求負責。
十一.賠償
●用戶及用戶為其在本服務上經營帳號或活動之第三方,同意對於因下列事項所造成或相關(包含因用戶在本服務上之直接或間接行為所造成之結果,或其他人代表用戶所為的行為)之任何請求、債務、損害、損失及費用(包括但不限於合理律師費用及訴訟費用),對本公司進行損害賠償,使本公司不受任何損害:
1.用戶發表的內容或用戶對本服務的連接或使用。
2.用戶違反本服務條款。
3.用戶對任何第三方權利的侵害,包括但不限於任何智慧財產權、機密、所有權、商譽、肖像、名稱或隱私權。
4.用戶對政府或準政府組織之法律、制度、規範、法典、規則、條例或命令之違反。
5.用戶的不實陳述或不正行為。
●經本公司合理要求後,用戶同意與本公司合作就第三方的任何請求進行防禦、答辯。就用戶應負擔的損害賠償責任之相關事項,本公司保留承擔單獨防禦、答辯及主導程序的權利,且用戶同意在未經本公司的事前書面許可下,用戶不得自行與第三方逕行和解。2.用戶違反本服務條款。
3.用戶對任何第三方權利的侵害,包括但不限於任何智慧財產權、機密、所有權、商譽、肖像、名稱或隱私權。
4.用戶對政府或準政府組織之法律、制度、規範、法典、規則、條例或命令之違反。
5.用戶的不實陳述或不正行為。
●縱使本公司無法嚴格執行本服務條款中之任何規定或任何部分,仍然不構成對任何條款或權利或其任何部份之放棄或豁免。就本服務條款下權利的任何放棄或豁免,亦不得被視為在將來對其他條款或權利的繼續放棄或豁免。
十二.終止及效果
●如用戶違反了本服務條款中之任何規定,本公司可能會停用用戶的帳號。●您有下列重大情事之一者,本公司依您登錄之通訊資料通知您後,得立即終止本契約,如因此造成本公司之損害,本公司得向您請求損害賠償: (一) 利用任何系統或工具對本公司電腦系統之惡意攻擊或破壞。 (二) 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲。 (三) 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品。 (四) 因同一事由違反遊戲管理規則達三次以上,經依第十六條第二項通知改善而未改善者。 (五) 經司法機關查獲從事任何不法之行為。 本公司對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時,本公司應對您的損害負賠償責任。 契約終止時,本公司將先扣除必要成本比例40%,再扣除贈送點數、商品或其他服務(例如:虛擬貨幣或寶物、進階道具等)後,應於三十日內以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還您未使用之付費購買之點數或遊戲費用,或依雙方同意之方式處理前述點數或費用。退費所產生的郵資、手續費及其相關費用,由玩家自行承擔。如果本公司禁止用戶存取本服務或停用用戶的帳號,用戶充分瞭解並同意用戶無法再透過用戶的帳號取得用戶所有的資料,包含用戶帳戶中的點數與權利金。
●如果本公司停用了用戶的帳號,用戶不得在未經本公司書面同意的情形下,再自行創建另一個帳號。
●本服務條款在用戶的帳號停用時將失去效力,但下述規定除外:第 1、11、13、14 條,以及有關本公司之內容與用戶發表的內容的權利、義務及授權。
十三.準據法、管轄及爭議解決
●無論臺灣法律中法律衝突的規定為何,用戶和本公司間所可能發生的任何索賠主張及爭議、對本服務條款之爭執,皆以臺灣法律為準據法及解釋之依據。●就源自於或關於本服務條款之任何索賠主張、訴訟事由或爭議,用戶同意以臺灣臺北地方法院為專屬管轄法院,用戶也同意不會以法庭不便利原則或其他相似規則為抗辯或主張。
十四.移轉及委託
●未經本公司事前書面同意,用戶不得移轉或委託本服務條款或其中之任何全部或部分之權利或義務給第三方。用戶未經本公司事前書面同意所為的移轉及委託皆為無效。●本公司得移轉或委託本服務條款或其中之任何全部或部分之權利或義務給第三方,無須經用戶同意。
十五.完全合意
●本服務條款(包含第 1 條的修正後之條款)構成用戶和本公司之間的完全合意且規範了用戶對本服務之使用,並優先於任何用戶和本公司先前的協議。十六.條款效力可分性
●若本服務條款中之任何規定與應適用的法律有衝突或無法執行時,在該規定不影響本服務條款之目的、運作或其他規定的效力之前提下,該衝突或無法執行將不影響其他規定及本服務條款之效力。十七.地域限制
●本公司無意讓本服務所提供的資訊在散佈或使用時視為非法,或本公司有註冊義務的管轄權或國家中被任何人或主體散佈或使用。本公司有權隨時自行決定針對任何人、地域或管轄權限制全部或部分之本服務,並限制任何內容、程式、產品、服務或其他本公司提供的功能及其數量。●如果依據用戶所適用的法律,用戶使用本服務之行為是不被許可的,或將使本公司有註冊義務,用戶必須停用其帳號並停止使用本服務。
十八.手機版本限制
●本服務之軟體其手機版本應用環境如下:
1.IOS用戶其版本限制為10.0.0以上
2.Android用戶其版本限制為5.0.0以上
●若用戶無法令使用環境符合上述標準,以至於影響用戶其使用品質或者權益受損,本公司不須負任何責任,請用戶自行處理。
2.Android用戶其版本限制為5.0.0以上
十九.寄送規章
●用戶利用本服務之後所得取的夾物會由本公司委託寄送,本公司將會與第三方物流公司進行寄送服務。●夾取物轉請第三方公司寄送之後,本公司即不付任何夾取物的擔保責任,期間若有寄送延誤或者遺失,用戶同意不向本公司求取任何補償或者額外補請寄送。
●依照正常物流寄送工作日約為三到五日,若用戶有任何疑問或者需要詢問進度,請與本公司聯繫,若有追蹤到其用戶的貨物我們會立即回覆。
●用戶不得藉由本公司的寄送服務來達成個人之特殊目的,如犯罪行為或者任何影響本公司的負面作為,若經本公司查證屬實,將會停止或者取消用戶的帳戶,以及用戶經由本服務所得取的利益、物品、點數以及未提及的任何相關之事物。
●用戶不得要求本公司指定特定之第三方物流公司,寄送服務的一切相關決定事宜為本公司負責。
●本公司可能會不定時調整或增修寄送規章條款,用戶同意在更新條款時隨時查看來確保用戶自身權益。
二十.服務規章
●用戶在使用本服務時,遊玩必須符合整體服務規章,若用戶違反規章或者有違反之疑慮,用戶同意本公司對用戶進行懲責或者停止用戶之權利。●若用戶有回返規章之行為,將會依規模大小以及嚴重程度進行懲處。用戶同意本公司有可以調整用戶懲處大小之權利,且不需經過用戶同意。
●懲處罰則之規定如下,本公司擁有最後確切決定裁罰規模之權利。
行為 | 罰責 |
---|---|
不當名稱與帳號 | 重新設定 |
不當發言 | 禁止發言數分鐘 |
辱罵、引戰 | 禁止發言數小時到一天 |
惡意發送訊息 | 禁止發言一天 |
干擾他人進行遊玩 | 數小時內禁止遊玩 嚴重者得以終身停權 |
使用不法手段與程式 偽造遊玩點數 盜用他人帳戶 利用漏洞遊玩程式 |
處以停權處分 並且本公司保留法律追訴權 |
本服務條款以中文寫成。
若有任何本服務條款之翻譯版本與中文版本衝突或者翻譯不足,應以中文版本為主。
若有任何本服務條款之翻譯版本與中文版本衝突或者翻譯不足,應以中文版本為主。
點數規章
一.購買
●本公司進行遊玩的點數是以透過與第三方公司合作進行交易購買,其在購買期間會員ID必須合乎點數購買規章,若有違反規章者,會員ID同意本公司將會停止或終止會員ID之帳戶,以及任何關於帳戶連帶之效益、點數、夾取物等。●會員ID在進行本公司的服務時,其購買點數部分是交由第三方公司負責,若在購買之後出現任何疑問或疑慮,可以先行透過本服務客服進行詢問,我們將會盡速為您處理。
●在購買點數時,由於為第三方公司所進行的委託轉換點數,若在期間發現有出現點數誤植或者是點數轉換出現問題,請先行向客服進行查詢。
●會員ID在交付點數確認訂單中,若其中出現問題時,若未經本公司同意,自行向第三方公司進行任何求償或復原,本公司對會員ID將不負任何連帶賠償以及復原責任。
●會員ID了解並同意點數購買行為屬個人作為,其購買之後本公司不會協助會員ID退費。
二.使用服務
●在使用本服務進行遊玩時,會員ID同意您確定知道在進行服務時,遊玩時會扣取會員ID之點數行為,若非為系統問題或者公司營運異常,本公司對於點數營運上不負任何補償或者復原責任。●會員ID同意不隨意將遊戲設備給予他人遊玩使用,並且自行妥善保管帳戶以利保護自身權益,以及不揭露自身帳戶設定與密碼讓他人得知,若有以上個人行為導致自身點數減少或者異常,本公司將不會協助會員ID復原或者補償。
●在進行遊戲當中,若會員ID利用不當程式或者使用不法手段,使點數運行產生問題,本公司將保留訴訟控告補償之權利,經本公司若查證判斷屬實,將會對會員ID進行裁罰以及訴諸法律行為。
●會員ID同意本身明確了解當遊戲房間內物品已經被夾取完畢時,若會員ID繼續進行遊玩導致自身無法夾取任何物品,會員ID了解此為經過判讀之後的個人作為,不得向本公司進行點數補償或復原。
●在進行點數轉移行為時(如直播贊助他人的贈禮、夾取成功的禮品兌換成點數),會員ID同意並且了解此為個人行為,不得請求本公司進行點數復原或者請被贈送者償還。
●會員ID在進行點數轉移行為時,不得利用不當程式或者非法作為作為舞弊手段,若經本公司查證屬實,本公司有權將會員ID之帳戶停用或者終止,並且連同權限、權力、禮品、點數與所有未提及之經本公司判定之利益事物一併收回。
●會員ID同意在使用服務進行遊玩時,其遊玩途中入無成功夾取到物品,實屬個人遊玩技術成分,除系統發生問題或者有不可抗拒之因素,否則不得向本公司進行返還點數。
三.帳戶相關
●會員ID帳戶的手機綁定以一個門號,其在點數保管基本準則之上時,無法任意自由更改綁定帳戶。●會員ID帳戶需要移轉時,若會員ID因為轉換不同電信業者而導致門號更改,而致使需要更動綁定手機,請會員ID先行詢問客服,以利自身帳戶點數權益。
●會員ID了解並同意在使用服務當中的移轉點數功能時,本公司將會收取一部份的手續費,並且同意轉點之後即無法回復,請會員ID注意。
●若因個人因素導致會員ID無法進入自身帳戶,本公司不付任何移轉帳戶點數以及相關事務之責任。
本服務條款以中文寫成。
若有任何本服務條款之翻譯版本與中文版本衝突或者翻譯不足,應以中文版本為主。
若有任何本服務條款之翻譯版本與中文版本衝突或者翻譯不足,應以中文版本為主。